CYBEX es una multinacional alemana que no solo ha conseguido convertirse en líder en seguridad infantil en sillas de coche, cochecitos, sillas de paseo, portabebés y mobiliario infantil. Es considerada también como una marca de moda y estilo de vida innovador, con una alta apuesta por diseños únicos, la seguridad y la calidad con estándares por encima del mercado. Esto se refleja en los productos que fabrica siendo pionera en sillas para coche, galardonadas con 15 premios Red Dot. Y en la actualidad formar parte de Goodbaby International Holdings Limited, una de las principales compañías del sector, responsable de establecer los estándares globales en materias de seguridad, innovación, diseño y fabricación.
Ante la crisis delegar en profesionales que desarrollen alternativas
Las situaciones adversas ocasionadas por la crisis sanitaria del 2020 obligaron a muchas empresas a anular acciones comerciales y de marketing. Suspendiendo eventos, presentaciones, contactos con distribuidores, medios, retailers, … Esto empeoró, aún más, su situación.
En el caso de Cybex, una marca acostumbrada a presentar las novedades de sus productos en un gran evento presencial tipo showroom, optó por buscar alternativas, desarrollar herramientas que ofrecieran una solución para seguir cumpliendo sus objetivos e intentar mantener la mayor proximidad posible con distribuidores, medios, retailers y clientes finales.
Para ello delegaron su confianza en Mediactiu para realizar una acción online, en primer lugar para poder realizar la presentación de la nueva colección de productos de la temporada 2021, llegando a medios de comunicación e influencers. Una vez desarrollada la solución, la propia evolución del proyecto nos reporto un refuerzo en la comunicación a cliente final. En segundo lugar, la solución también nos permitió crear un servicio de soporte para retailers donde ofrecerles formaciones en directo, contenidos, materiales corporativos, etc.
Una marca capaz de crecer adaptándose a los cambios
Estrategia de marketing para un evento online de calidad
Estaba claro que la solución debía ser digital y online, pero existían limitaciones que también se iban añadiendo por parte de la marca por no poder utilizar ciertas plataformas y redes sociales.
Presentamos, como solución el evento “Online Open Day by Cybex” es el primer evento online realizado por la marca. Una propuesta que se ajusta a costes, desarrollada a medida y que reporta a la empresa información sobre los usuarios. Para poder mostrar todo lo necesario desarrollamos una landing page con un triple acceso: acceso para periodistas, para inlfuencers y otras personalidades destacadas. Estos accesos se recogieron en una base de datos automatizada para que el cliente pudiese tener constancia de los usuarios que accedieron a la plataforma. La plataforma contaba con un gestor de contenidos capaz de gestionar más de 4GB de datos (vídeos, fotografías de campaña, fotografías de producto y notas de prensa entre otros). Por motivos internos de la marca descartamos la integración de presentaciones en directo con live chat. Sí que se incluyeron varios vídeos en “falso streaming” cargados por un tiempo limitado.
El lanzamiento del evento, a un paso del éxito
Como siempre destacamos, las acciones pre-evento son muy importantes para conseguir presencia y buenos resultados en el evento. Realizamos diferentes comunicaciones, adaptadas a cada target y en diferentes momentos previos al evento y al terminarlo. Se realizaron envíos personalizados de packs con un desayuno (haciendo un simpático guiño a los típicos caterings a los que se invitan a periodistas e influencers en presentaciones físicas) y, por descontado, todas las comunicaciones así como la plataforma respiraron el estilo muy cuidado de Cybex.
La funcionalidad intuitiva, el alto grado de usabilidad y una sólida programación ofrecieron una experiencia superpositiva a todos los usuarios (influencers, periodistas y responsables de marketing de la marca con sede en otros países europeos). Además por medio de una estrategia de markeing de influencia se dio acceso a clientes finales a un espacio al que por invitación de influencers podían acceder a un video resumen de la presentación.
Consultoría, análisis de necesidades, desarrollo, ejecución, seguimiento y medición del evento
Las métricas y resultados son un elemento clave en la estrategia
El éxito de un evento online solo podemos medirlo en asistencia y reacciones de los usuarios, para ello los dos días de duración del evento realizamos un seguimiento de los usuarios activos y los nuevos visitantes para ver el flujo y la efectividad del evento. Comprobamos que contar con influencers en el proyecto mejora notablemente los datos. Además pudimos mostrar al cliente qué contenidos habían sido más atractivos para los usuarios y cuánto tráfico habíamos generado. Un total de 3,416 visitas únicas y 19,599 páginas visitadas.
Un evento online para medios e influencers con muy buenos resultados
Para la marca alemana, este evento supone un cambio en la manera de interactuar con los gabinetes de prensa y usuarios finales, han descubierto las posibilidades y beneficios de hacer una campaña online de presentación de productos y muestra de productos a cliente. Estamos seguros de que este evento les ha abierto muchas posibilidades en esta nueva realidad.
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