El valor diferencial de un Insight de Marca

Todo parte de situaciones cotidianas de nuestro día a día, en las que nos encontramos rodeados de marcas de todo tipo y muchas de ellas no generan ningún tipo de conexión, están vacías y de alguna manera restan crédito a la promesa de producto y por lo tanto complican la evolución de su oferta. Son marcas que no cuentan con un Insight de marca o el que tienen no se percibe o es pobre y pasa desapercibido.

¿Cómo puede un buen Insight de Marca impulsar el éxito de tu empresa?

El Insight de Marca es, en esencia, la verdad fundamental de una marca. Es una narrativa profunda, auténtica, capaz de describir el comportamiento y las expectativas de la marca de manera excepcional. Aquí radica su poder: un Insight de Marca revela la percepción de los usuarios y ofrece la oportunidad de ser relevante.

¿Cómo puedes identificar un Insight de Marca relevante?

El punto de partida para crear un Insight de Marca es comprender a fondo a las personas. Para lograrlo, se pueden emplear diversas estrategias, como el análisis del contexto de la marca y su relación con los usuarios. Este análisis se basa en datos y evidencias concretas, que incluyen entrevistas, talleres, cuestionarios, análisis comparativos, seguimiento de tendencias y estudios exhaustivos.

Alternativamente, se puede explorar las frustraciones y expectativas de los usuarios mediante sus propias palabras y acciones. Este enfoque se centra en las emociones y estados de ánimo de los usuarios, utilizando herramientas como la etnografía y, sobre todo, la empatía.

Insight de Marca: un constructor de conceptos

Un Insight de Marca se fundamenta en las certezas de una marca en relación con su contexto, definiendo un espacio competitivo donde puede crecer y destacar. Tomemos como ejemplo la categoría de las cervezas: durante años, la idea de «amistad» ha sido un Insight de Marca común, pero con el tiempo, tanto el mercado como los consumidores han evolucionado, haciendo que esta idea sea menos relevante.

Otro ejemplo notable es la «ingeniería alemana», una verdad universal que sigue siendo efectiva para vender coches, electrodomésticos y mucho más. Algunos Insights de Marca perduran, mientras que otros se agotan con el tiempo.

El Insight de Marca: una evolución en el Branding

Un Insight de Marca tiene el poder de cambiar la percepción y el comportamiento de los usuarios hacia una marca. Es un hallazgo (en algunos casos en casi un revelación) que impacta en la mente, las emociones, las actitudes y, lo más importante, en los comportamientos de las personas. Porque, en última instancia, un Insight de Marca se traduce en el éxito de una marca en el mercado.

Un Insight de Marca, marca el punto de partida para cualquier proyecto de creación o replanteamiento estratégico de una marca, definiendo su personalidad, creencias y valores. Actúa como un catalizador para la comprensión y el deseo por parte de los usuarios.

El Insight de Marca representa la plataforma ideal para establecer una conexión auténtica entre las personas y las marcas. Lo hace desde la perspectiva crucial de las personas que interactúan con esa marca, lo cual es fundamental en cualquier proceso de transformación de marca exitoso.